Nakon godina liječenja u mentalnoj ustanovi za lude kriminalce, serijski ubojica Norman Bates konačno je pušten na slobodu. Odlučivši se vratiti u ozloglašenu staru kuću svoje davno mrtve majke, ubrzo se nađe izmučen 'njezinim' zahtjevima i počinje ispitivati vlastiti razum.
U Louisvilleu, Kentucky, frizerka Sharon Stevens okuplja mase kako bi pomogla udovcu Edu Schmittu spasiti njegovu kritično bolesnu 5-godišnju kćer Michelle nakon što je njihovu zajednicu pogodila velika snježna oluja izazvana hladnim valom u Sjevernoj Americi 1994. godine.
